Посредник США . Как выбирать посредника в США: советы новичкам

посредники из США

Как выбирать посредника в США: советы новичкам

Статья создана на основе независимого исследования и сборного опыта заядлых шопоголиков. Здесь нет места рекламе, хвалебным одам или негативным откликам в адрес конкретных фирм, где  перечисляются посредники США с указанием их недостатков и достоинств.

Это рекомендации общие, которые успешно применяются к любому заказу. Будь-то посылка с одной вещью или десятком, весом в 30 кг или 3 кило, со страховкой или без нее, с бьющимися хрупкими предметами или капризной электроникой – ситуации разобраны по полочкам без каких-либо сводных таблиц и калькуляторов.

Это основы основ, которые необходимо знать каждому, кто впервые открывает для себя загадочный мир иностранного шопинга.

Посредник США: плюсы и минусы

Для одних клиентов важна скорость обработки посылок, для других – качество упаковки, как гарантия целостности товара. Для третьих – в приоритете возможность доставить устройства iPhone, Apple, iPad, Macbook. Иных остро интересует стоимость объединения посылок, а еще кому-то супер важны качество фотографий или отзывчивость служб поддержки.

На что обращать внимание, заказывая товар за границей, – тема достаточно интригующая. Но стоит уяснить для себя единожды: ИДЕАЛЬНО ЛУЧШЕГО ИЛИ ХУДШЕГО ПОСРЕДНИКА НЕ БЫВАЕТ. Каждый из них имеет свои скрытые или явные недостатки.

Если вас интересует реальная доставка из США в Россию, то возьмите на вооружение следующие критерии.

Сбор за прием и обработку посылок

Привлекательный ценник за пересылку – достаточно веский аргумент в пользу выбора форвардера. Этим критерием руководствуется 90 % онлайн-покупателей. Но обстоятельства с оплатой могут быть всякие. Взять хотя бы ситуацию с входящими посылками.

  1. Большинство посредников США афишируют свои услуги приема посылок как бесплатные. Опытные клиенты понимают, что это, как правило, обычный маркетинговый ход, где цена этой услуги хитро завуалирована в другие. За заказ и его обработку вы не платите отдельно, потому что затраты на них добавлены в стоимость других услуг.
  2. Лишь немногие посреднические фирмы сохраняют за собой право сбора как отдельно обозначенную оплату. При условии частых покупок с вашей стороны сумма за подобную услугу может оказаться внушительной.
  3. Некоторые американские онлайн-магазины – к примеру, тот же Амазон – привыкли делить заказы одного клиента на несколько частей. Если вы положили в корзину товар с нескольких позиций, его могут отправить с разных складов в отдельных посылках. Тогда придется платить не единожды, как предполагалось, а по количеству входящих.

Чтобы уменьшить затраты, выгоднее будет выбирать компанию, где НЕ придется оплачивать входящие посылки.

В чем фишка бесплатного хранения

Все фирмы обещают хранить ваши заказы безвозмездно. Изюминка заключается в сроках. Их превышение грозит клиенту штрафами. Месяц сберегать или полгода – выбор за вами.

  1. Если нет нужды консолидировать на складе свои разнообразные покупки, термин хранения в целях экономии денег не сыграет для вас большой роли.
  2. Если вам выгодно набрать большую сборную посылку и сроки отправки не поджимают, то длительное бесплатное хранение будет очень кстати.

Узнавайте о сроках содержания груза заранее, если таковые имеют для вас значение.

Когда необходимо фотографирование

Порой фотографирование вещей становится для покупателя многообещающим аргументом в доказательство их качества. Одна общая фотография или по отдельному снимку на каждую вещь – клиент решает сам. Но за эти услуги приходится платить. Каждый посредник предлагает свои цены. Они зависят от количества ваших покупок и степени детализации снимков.

Если вы ожидаете доставку вещей б/у с Ebay и хотите увидеть их настоящее состояние или волнуетесь в предвкушении дорогого дизайнерского заказа, то лучше сразу убедиться в качестве и оценить его визуально, благодаря детализированным снимкам. А если у вас всего одна вещь, к тому же, с популярного гипермаркета отличной репутации, то заморачиваться с фото и платить за него дополнительно возможно и не стоит.

Есть компании, которые предлагают бесплатное базовое фото, без детального просмотра всего содержимого.

В чем суть консолидации

Она может происходить по разным схемам, и большинство компаний выполняют консолидацию и не берут за это денег. Смысл операции – в объединении нескольких заказов в один.

Если в первом заказе вы оплатили, например, две вещи, во втором – три, а в третьем – четыре, то их удобней будет поместить в одну посылку. Когда все покупки по отдельности поступят на склад, работники посреднической компании упакуют их в одну. Так вместо трех посылок у вас будет одна, но на 9 вещей.

Зачем это надо?

Товары из разных магазинов США объединяются на складе посредника (форвардера) в одну посылку, чтобы клиент смог выиграть на доставке и повысить шансы на сохранность вещей на таможне или почте. Заменить или безвозвратно вынуть дорогой смартфон среди множества вещей в большой упаковке будет проблематичнее, нежели украсть изъять его с отдельной посылки.

Объединение – это популярная схема, которую заказывает покупатель. Некоторые фирмы предлагают обратную услугу – деконсолидацию. Иногда для тяжелых больших посылок требуется вариант, когда поступившие на склад вещи группируют в несколько посылок, чтобы отправить их разными способами транспортировки. Эта услуга платная, но для некоторых потребителей она крайне необходимая.

Упаковка: все ли так бесплатно

По умолчанию считается, что при покупке упаковка на товар предлагается бесплатно. Конечно, ведь затраты на ее изготовление изначально заложены в ценниках других услуг или стоимость уже приобретенного изделия. Но существуют американские интернет-магазины, которые до сих пор берут сбор за упаковку.

Если при консолидации ваших приобретений понадобится дополнительная тара, то приготовьтесь, что эти услуги тоже придется оплатить.

Выкуп товара посредником

Ситуации, когда клиент не может заказать в американском онлайн-магазине самостоятельно, как ни печально, но бывают. Тогда посредник предложит вам за деньги оказание помощи.

Полное сопровождение – это классическая услуга в зарубежном шопинге, благодаря которой нанятый посредник самостоятельно заказывает и выкупает облюбованные вами вещи. Вы даете ему ссылки на товар – он платит, получает его на своем складе в Америке и пересылает вам. Организовывается подобный выкуп товара по следующим причинам:

  • В магазине разрешено расплачиваться только американской картой.
  • Потребитель не достаточно опытный, чтобы покупать самостоятельно.
  • Клиент хочет комфорта, и чтобы не заморачиваться с правилами зарубежного онлай-шопинга, делегирует эту заботу посреднику.

Обычная плата – 10 % от суммы покупок. Иные форвардеры предлагают меньший процент, который зависит от денежной величины заказа. Точный расчет определяется той формулой, которая приемлема для конкретной фирмы-посредника. Это может быть небольшая фиксированная сумма для разных вещей из одного магазина с добавлением процента от их стоимости.

Запомните: не во всех штатах в Америке платят налоги с продаж (sales taxes). Если склад вашего партнера находится, например, в штате Delawer, знайте: он безналоговый. Это значит, что вы сэкономите на доставке по США.

Если вас фантастически заинтересовали предложения одного из онлайн-магазинов США, но вы знаете, что он не сотрудничает через посредников, не спешите расстраиваться. Просто уточните этот момент со своим партнером-посредником заранее. Многие из них имеют достаточный опыт, чтобы справиться и выкупить нужный товар для клиента.

Нюансы страховки

Это обязательная услуга, которую предлагают в любой посреднической компании. От того, какие условия выставляет фирма, зависит степень вашей выгоды в сотрудничестве. Прежде чем заключить с посредником договор, прощупайте 2 важных момента. Вы должны знать точную стоимость выбранного товара, потому что:

  1. На изделия с ценниками до $100 некоторые фирмы дают бесплатную страховку.
  2. Если такое условие в договоре отсутствует, то будьте готовы к сюрпризам. Желание застраховать товар может стоить до 2 % от его цены или с вычетом $2 за каждые $100 оплаты за товар. А у некоторых форвардеров страхование идет от 3$ за каждые 100.

Знайте: не все посредники страхуют электронику. Если вы пришли покупать именно эту технику, будьте вдвойне внимательнее не только на шопинге, но и в сотрудничестве с форвардером.

Доставка из США: какие особенности учесть

Обычно эта графа в договоре воспринимается как самая значимая. Клиент выбирает между тремя способами доставки, учитывая стоимость, скорость и надежность каждой из них:

  1. Почтовая служба США – USPS – предлагается всеми посредническими фирмами. Стоимость такой доставки диктуется непосредственно USPS и практически одинаковая везде.
  2. Комбинированный способ различными транспортными компаниями (EMS, Priority Mail International и др.) с использованием Почты России.
  3. Пересылка курьерскими экспресс-службами или посредством логистики других транспортных компаний без участия ПР. Предполагается «до двери» или до пункта выдачи заказов, который компания представляет в вашем городе. Цены самые разные. Стоит брать в руки калькулятор и сравнивать.

Выбирая доставку, помните о следующих значимых моментах:

  • Чтобы не платить лишнего, прежде чем интересоваться стоимостью доставки, прикиньте приблизительный вес посылки. На сайтах посредников обычно предлагается выполнить онлайн-расчет пересылки. Введите предполагаемые показатели веса, названия страны и города – и увидите результаты.
  • Если ваша посылка габаритная, но легкая, при выборе курьерской службы обращайте внимание, как они учитывают объемы. Не все компании этим занимаются. Объемный вес  и вес груза – параметры разные, и они влияют на стоимость.
  • Узнайте, как часто производятся отправления. Если периодичность работы курьерских служб составляет, допустим, один раз в две недели, то может лучше воспользоваться USPS, которая отправляет каждый день? Сопоставляйте эти показатели со скоростью работы служб и выбирайте оптимальный вариант.
  • Уточните, какие товары нельзя пересылать из США в Россию. Каждый посредник имеет свой утвержденный список предметов, запретных к вывозу.

Способы оплаты услуг и комиссия

Пластиковые карты Visa и MasterCard – самое популярное решение для оплаты посреднических услуг. Их принимают все компании. Помимо этих способов, предлагаются неплохие альтернативные варианты:

  • PayPal,
  • Webmoney,
  • QIW,
  • Amazon Payment,
  • Western Union,
  • Чеки от кэшбека Ebates.com и др.

За пополнение счета почти все посреднические организации берут индивидуальную комиссию. Акцент на том, что она у всех разная. Если комиссии как таковой нет, значит, эти цифры заложены в комплекс оказываемых услуг.

Относительно электронной системы PayPal важно знать, что ее надежность оправдывается, когда вы в роли покупателя. Именно тогда работает программа защиты покупателей. Но платеж за услуги посредника не подпадает под это действие!

Посредники США и партнерские программы

Если вас интересует, существуют ли партнерские программы, ответ – положительный. Такие программы у посредников есть, но не у всех.

Чтобы показать лояльность к клиенту и стать более востребованными на рынке, некоторые фирмы гарантируют накопительные скидки, которые выгодно упрощают потребителям последующие доставки. Практикуется привлечение рефералов, использование промокодов и купонов для постоянных заказчиков.

Ищите, спрашивайте – и пользуйтесь благами, которые помогают экономить.

Верить ли отзывам

Кому-то чужие отзывы о работе компании-посредника служат идеальной оценкой и веским доводом в пользу выбора или непринятия. На самом деле, ТОЛЬКО ВЫ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬ: сотрудничать с фирмой или нет. Вот несколько доводов.

  1. Хвалебные отзывы, как это не банально звучит, часто бывают проплачены. Отрицательные комментарии делаются тоже за деньги, если эти отзывы используются против конкурентов.
  2. Отзывы вызывает доверие, если они четко обоснованы. Но часто людям просто неохота писать свое мнение для окружающих. Если человек остался доволен сервисом, он скорее расскажет об этом друзьям, чем напишет для всех в интернете.
  3. Отрицательные высказывания часто бывают необъективны, потому как пишутся в силу нахлынувших эмоций и обид. Если покупатель сам виноват в своей проблеме, потому что невнимательно смотрел пользовательское соглашение и предъявляет то, чего фирма выполнять не должна, он в этом никогда не сознается. В основной своей массе.
  4. Каждое сотрудничество очень индивидуально. Параметры заказов двух клиентов обычно не совпадают. Как говорилось в начале статьи, для кого-то важна стоимость доставки, а для кого-то в приоритете – скорость. Поэтому, ситуация, которая казалась предыдущему клиенту патовой, для вашего заказа с конкретными параметрами может быть приемлемой.

Выбирайте сотрудничество, учитывая особенности своего заказа. И не верьте рекламе – «самых надежных» посредников по доставке товара из США не бывает.

3 важных заключения для подведения итогов

Выбирать посредника в USA, как обещают многие, легко и быстро не получится. Подходить надо только взвешенно, исходя из трех главных моментов:

  1. Анализируйте фирмы-посредники не по одному показателю, который вам кажется главным, – пройдитесь по всем указанным в этой статье критериям. Оплата и комиссия, хранение, фотографирование, упаковка, консолидация, выкуп товара, страхование, доставка, программы лояльности, отзывы.
  2. Запомните: посредник для всех идеальным быть не может. Настройтесь, что замечания и недочеты, неодинаковые по критичности, бывают у каждой посреднической/форвардинговой компании.
  3. Любые условия сотрудничества, если рассматривать их детально, помогают выявлять приемлемые варианты для заказов под определенную категорию. Сегодня вам нужен iPad – ищите американского посредника, который доставляет электронику. Завтра вы на распродажах закупите много вещей – обращайтесь к фирме, которая выгодно их консолидирует. Для доставки легких и объемных грузов лучшим образом подойдет одна фирма, с тяжелыми – быстрее справится другая.

Не стоит доверяться только одной организации – ищите, выбирайте и сотрудничайте с разными посредниками, которые сделают ваш неповторимый зарубежный шопинг легким, приятным и беспроблемным!

 

Оставьте свой комментарий