Алгоритм действий в случае обнаружения брака, заказанной на carters.com вещи или недокомплекта посылки.

Алгоритм действий в случае обнаружения брака, заказанной на carters.com вещи или недокомплекта посылки.

Алгоритм действий в случае обнаружения брака, заказанной на carters.com вещи или недокомплекта посылки.

Приобретая вещи или обувь в интернет-магазине carters.com, каждый рассчитывает получить качественный товар, полностью соответствующий описанию и фото на сайте, причем в заявленном количестве.

набор боди carters для мальчика

Если при получении посылки, оказывается, что какого-то из оплаченных товаров в нем нет, или вещь имеет явный брак, интернет-магазин идет навстречу своим клиентам и возвращает деньги. Справедливости ради стоит отметить, что при международных заказах случаются такие конфузы крайне редко.

Если вам не повезло и посылка с браком или недокомплектом предназначается именно вам, то в первую очередь следует связаться со службой поддержки интернет-магазина, воспользовавшись телефоном или электронной почтой.

 

служба поддержки carters

 

В случае с браком, стоит позаботиться о снимках, подтверждающих наличие явных дефектов товара, так как для возврата денег их придется предоставить службе поддержки. Цена бракованного товара будет возвращена, но, к сожалению, с вычетом стоимости доставки и только после его пересылки обратно на склад интернет-магазина.

Что касается недокомплекта, то его причиной может стать банальное отсутствие заказанной вещи на момент формирования посылки на складе. В таком случае, стоимость вещи будет исключена из счета, предъявленного к оплате, а средства, перечисленные за нее – возращены на счет платежной карты.

Как быть если посылка от carters.com вовсе потерялась?

Алгоритм действий в таком случае остается неизменным – нужно связаться со службой поддержки интернет-магазина, которая инициирует поиск заказа и предоставит детальную инструкцию дальнейших действий.

Оставьте свой отзыв о магазине Алгоритм действий в случае обнаружения брака, заказанной на carters.com вещи или недокомплекта посылки.
Оценка:
5/5